Lillehammer kommune

Fremtidens tildeling av tjenester

I samarbeid med Anne Bostad AS, har SIKT jobbet med Lillehammer kommune for å forbedre tildeling av helse- og omsorgstjenester i kommunen. Hensikten er å forbedre samhandlingen mellom de forskjellige tjenesteområdene innenfor sektor Helse og velferd.

Anne Bostad og SIKT har involvert både brukere og ansatte for å skape en felles forståelse av hvordan tjenestene skal prioriteres og innrettes til beste for både brukere og ansatte.  Samskapingsprosessen har resultert i en ny arbeidsprosess som skal sikre at vedtak om tildelte tjenester treffer behovene til den enkelte pasienten/sluttbrukeren bedre. 

Prosjektet resulterte i en ny arbeidsflyt for å fatte midlertidige “utredningsvedtak”. Arbeidsflyten piloteres i 2020.